Política de Privacidade – Proteção dos Seus Dados

Compromisso com a Sua Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

Ao utilizar nossa plataforma de cassino online, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você se registra em nossa plataforma, coletamos:

Informações de Cadastro:

Nome completo
CPF (Cadastro de Pessoa Física)
Data de nascimento
Sexo/Gênero
E-mail
Número de telefone celular
Endereço residencial completo
Nacionalidade

Informações de Verificação de Identidade (KYC):

Cópias de documentos de identidade (RG, CNH, Passaporte)
Comprovantes de residência
Comprovantes de fonte de renda (quando aplicável)
Selfies ou fotos para verificação facial
Extratos bancários ou de cartão

Informações Financeiras:

Dados de cartões de crédito/débito (processados por terceiros seguros)
Informações de conta bancária para depósitos e saques
Chaves PIX
Dados de carteiras digitais (PicPay, Mercado Pago, etc.)
Histórico de transações financeiras

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você usa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

Dados de Navegação:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
Tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet)
Resolução de tela
Páginas visitadas e tempo gasto
Ações realizadas na plataforma

Dados de Cookies e Tecnologias Similares:

Cookies de sessão
Cookies persistentes
Web beacons
Pixels de rastreamento
Local storage
Identificadores de dispositivos

Dados de Jogos e Apostas:

Histórico completo de apostas
Jogos favoritos
Tempo de jogo
Depósitos e saques
Bônus utilizados
Padrões de comportamento de jogo
Resultados de apostas

1.3 Informações de Terceiros

Provedores de verificação de identidade
Agências de prevenção de fraude
Provedores de pagamento
Redes sociais (se você conectar sua conta)
Fontes públicas e registros governamentais

2. Como Usamos Suas Informações

2.1 Finalidades do Processamento

Usamos seus dados pessoais para:

Operação da Plataforma:

Criar e gerenciar sua conta de usuário
Processar depósitos e saques
Executar apostas e jogos
Calcular e pagar ganhos
Fornecer suporte ao cliente
Enviar notificações importantes sobre sua conta

Conformidade Legal e Segurança:

Verificar sua identidade (KYC – Know Your Customer)
Cumprir obrigações anti-lavagem de dinheiro (AML)
Prevenir fraudes e atividades ilegais
Detectar e prevenir abuso de bônus
Identificar múltiplas contas
Cumprir ordens judiciais e requisições legais
Cooperar com autoridades reguladoras

Jogo Responsável:

Monitorar padrões de jogo problemáticos
Implementar limites de depósito e perda
Aplicar auto-exclusões
Identificar jogadores vulneráveis
Fornecer recursos de ajuda apropriados

Marketing e Comunicação:

Enviar ofertas e promoções personalizadas (com seu consentimento)
Notificar sobre novos jogos e recursos
Realizar pesquisas de satisfação
Enviar newsletters (com opt-in)
Campanhas de reengajamento

Melhoria de Serviços:

Analisar comportamento de usuários
Otimizar experiência do usuário
Desenvolver novos recursos
Personalizar recomendações de jogos
Melhorar desempenho técnico
Conduzir testes A/B

Programa VIP:

Identificar jogadores elegíveis para programa VIP
Personalizar benefícios e ofertas
Fornecer atendimento prioritário
Calcular recompensas e cashback

2.2 Base Legal para Processamento

Consentimento: Você concordou expressamente
Execução de Contrato: Necessário para fornecer nossos serviços
Obrigação Legal: Exigido por leis e regulamentações
Interesses Legítimos: Prevenção de fraude, segurança e melhorias